이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 다빈스토어(“회사”)가 제공하는 캠페인 운영 SaaS “Crewflow”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는, 캠페인을 기획·운영하고 참여자의 콘텐츠 미션 진행을 추적·검수·평가하는 웹 기반 소프트웨어 및 부수 기능 일체를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. “회원”이란 서비스에 가입하여 계정을 보유한 자를 말합니다.
4. “Operator”(운영자)란 캠페인을 개설하고 참여자에게 미션을 맡기는 이용자를 말합니다.
5. “Participant”(참여자)란 운영자의 초대를 받아 캠페인에 참여하여 콘텐츠 미션을 수행하는 이용자를 말합니다.
6. “워크스페이스”란 브랜드 단위의 운영 공간을 말합니다.
7. “캠페인”이란 워크스페이스 내에서 운영되는 단위 업무를 말합니다.
8. “콘텐츠”란 이용자가 서비스를 통해 등록·제출·전송하는 텍스트, 이미지, 링크(URL), 파일 등 일체의 자료를 말합니다.
9. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 요금제 및 부가 기능을 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내 공지 또는 전자우편 등으로 고지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 고지하면서 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 전자우편 또는 소셜 로그인(카카오, Google) 등 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 진행됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 관계 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   3. 만 14세 미만인 경우(법정대리인의 동의 등 별도 절차를 거치지 않은 경우)
   4. 이전에 이용 제한 또는 계약 해지된 이력이 있는 경우
   5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (회원 정보의 관리)

1. 회원은 계정 및 인증 수단을 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 전항의 통지를 하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 워크스페이스 및 캠페인의 생성·운영 기능
   2. 참여자 초대 및 미션 배정·진행 추적·검수 기능
   3. 콘텐츠 제출 및 등록 기능
   4. 전자우편·카카오 알림톡 등을 통한 알림 발송 기능
   5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제7조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로 해결할 수 없는 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 본 조에 따른 서비스 중단의 경우 사전에 공지함을 원칙으로 하되, 불가피한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제8조 (유료서비스 및 결제)

1. 회사는 일부 기능을 유료서비스로 제공할 수 있으며, 각 요금제의 내용·가격·제공 조건은 서비스 내 요금제 안내 화면에 게시합니다.
2. 유료서비스 이용 요금 및 결제 방법은 회사가 정한 바에 따르며, 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG사)를 통해 처리될 수 있습니다.
3. 유료서비스의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정하는 환불정책에 따릅니다.
4. 회사는 요금제 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 따른 절차로 사전 고지합니다. 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 변경 전 조건이 적용됩니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   2. 타인의 정보를 도용하는 행위
   3. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
   4. 회사 또는 제3자의 지식재산권·초상권·명예 등 권리를 침해하는 행위
   5. 회사 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 행위
   6. 음란물, 불법 정보, 악성코드 등을 게시·유포하는 행위
   7. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 안정성을 해치는 행위
   8. 관계 법령 및 본 약관에서 금지하는 행위
2. Operator는 캠페인 운영 과정에서 Participant로부터 수집·취득하는 정보 및 제출 콘텐츠를 관계 법령에 따라 적법하게 처리할 책임을 부담하며, 캠페인 내용이 관련 법령(표시·광고, 추천·보증 등에 관한 규정 포함)을 위반하지 않도록 하여야 합니다.
3. Participant는 자신이 제출·등록하는 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않으며 적법함을 보증합니다.

제10조 (콘텐츠의 권리와 이용)

1. 이용자가 서비스에 제출·등록한 콘텐츠에 대한 권리는 해당 이용자(또는 정당한 권리자)에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스의 제공·운영·개선 및 캠페인 진행에 필요한 범위 내에서 이용자의 콘텐츠를 저장·표시·전송할 수 있습니다.
3. 이용자가 제출한 콘텐츠가 관계 법령 또는 본 약관을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 삭제·게시 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 데이터 보존 정책에 따라 캠페인 종료 후 일정 기간이 경과한 이미지 등 일부 콘텐츠를 자동으로 삭제할 수 있으며, 운영 로그·제출 기록 등 일부 기록은 분쟁 대응 및 법령 준수를 위해 보존할 수 있습니다. 구체적 보존·삭제 기준은 개인정보 처리방침 및 서비스 내 안내에 따릅니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 이용자에게 안내합니다.

제12조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객 문의를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약이 해지되더라도 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보존이 필요한 기록은 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제14조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용하면서 행한 불법행위 또는 본 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나 소송 등을 받는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 제3자의 행위로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 게시·등록한 콘텐츠의 신뢰성·정확성·적법성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 Operator와 Participant 간, 또는 이용자와 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 거래·분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.